Двойные звонки оператору в очереди.

FreePBX, TrixBox, AsteriskGUI и др.
Всевозможные надстройки/интерфейсы к Asterisk в виде GUI.
[всё что прямо не относится к Asterisk писать сюда]

Модераторы: Admins, Модераторы

Ответить
anomaliya
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 янв 2017, 15:37

Двойные звонки оператору в очереди.

Сообщение anomaliya » 07 фев 2017, 13:47

Добрый день!
Настроена очередь с операторами. Систематически возникают ситуации, когда оператору приходят 2 вызова одновременно сочереди.
Использовала в настройках ringinuse=no. Результата нет.
Привожу настройки очереди
announce-frequency=60
announce-holdtime=no
announce-position=yes
autofill=yes
autopause=no
autopausebusy=no
autopausedelay=0
autopauseunavail=no
joinempty=yes
leavewhenempty=no
maxlen=0
memberdelay=0
min-announce-frequency=15
penaltymemberslimit=0
periodic-announce-frequency=0
queue-callswaiting=queue-callswaiting
queue-thankyou=queue-thankyou
queue-thereare=queue-thereare
queue-youarenext=queue-youarenext
reportholdtime=no
retry=0
ringinuse=no
servicelevel=60
strategy=rrmemory
timeout=15
timeoutpriority=app
timeoutrestart=no
weight=0
wrapuptime=0

Прошу помочь разобраться.

Аватара пользователя
VoipTelecom
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 03 авг 2017, 07:53
Откуда: Тольятти
Контактная информация:

Сообщение VoipTelecom » 04 авг 2017, 06:18

Во FreePBX убирается эта проблема функцией "Пропускать занятого абонента" в очереди или группе.
Заполнить подпись, там где это возможно:
Настройка и обслуживание Asterisk
Интеграция телефонии с CRM/ERP системами
Дешевая связь по РФ от 1,1 рубля/минута на сотовые
Наш сайт - http://ats-crm.ru/

Ответить