AF
Asterisk Forum
обсуждения телефонии, VoIP и IP-PBX
12разделов
5 423тем
34 385сообщений
← К списку тем

trixbox CE current release is 2.8.0 и агенты .

Asterisk GUI 10 сообщений -
#1
Здравствуйте Гуру !
помогите советом , есть trixbox CE current release is 2.8.0
работает нормально
нумерация 29ХХ есть один SIP транк . не затейливая конфигурация .
цель - сделать подобие Call_центра с агентами . Сделл очередь звонки приходят но вот загвостка - ни как не могу найти где создать агентов , в веб морде нету понимаю что порезанная версия и PRO если там это есть то надо покупать или платить за тех поддержку .

подскажите может есть возможность где конфиги поправить и какой что бы может там в ручную агентов прописать и потот их по кнопке на SIP аппратах регистрировать .

очень надеюсь на помощь , по форуму ходил ни чего подобного не нашол .
#2
Насколько я знаю, агенты в FreePBX не реализованы, нужно в конфигах настраивать.
А Вы уверены, что нужны именно агенты и не достаточно динамических мемберов?
_________________
Intel Core 2 Duo E6400 @ 2.40GHz / 6Gb / 160Gb || Gentoo Linux || Asterisk 1.8.12
Решения телефонии на базе Asterisk || http://it-need.ru
#3
ну в идеале конечно агенты , задача усложняется ( усли агентов нету то должна быть переадресация на ext)
а кто такие динамические мемберы ? Если не реализовано в веб морде - я готов полезть в конфиги - только вот в какой из них и что там дописать .

много инфы перечитал но там все только к идеальному пакету относится , а тут какие то свои настройки в которых я пока не сильно понимаю - но прогрессирую с каждым днем .
#4
С простыми мемборсами - эт хорошо , но астер считает что агенты есть в очереде , ( хоть они и DND) все равно есть же .... вот тут и загвостка , очередь с агентами выход из очереди только по тайм ауту , или по переполнению , что не есть гуд .
#5
Что то вы сами себя запутали....

Мемберы очереди - операторы которые обрабатывают звонки из очереди
Бывают трех видов:
1) Агенты - это такие бедняги, которые звонят на заданный номер и слушают в трубке музыку, и для приема звонка им делать ничего не нужно.
2) Динамические мемберы очереди - звонят на заданный номер и вносятся в список мемберов очереди, потом принимают звонки как обычно.
3) Статические мемберы - всегда внесены в список мемберов очереди.
_________________
Intel Core 2 Duo E6400 @ 2.40GHz / 6Gb / 160Gb || Gentoo Linux || Asterisk 1.8.12
Решения телефонии на базе Asterisk || http://it-need.ru
#6
сорри за нубство , но я понял что мне нужны динамические мемберы ,
как их сделать на TrixBox ?
#7
Руками. Книжку по Asterisk прочитайте.
_________________
Intel Core 2 Duo E6400 @ 2.40GHz / 6Gb / 160Gb || Gentoo Linux || Asterisk 1.8.12
Решения телефонии на базе Asterisk || http://it-need.ru
#8
aven @ Wed Jul 04, 2012 11:36 писал(а):
Руками. Книжку по Asterisk прочитайте.

я понимаю что руками , но времени на чтение нету - подскажите - я обязательно прочитаю
#9
не понятно зачем тогда форумы , если 90% оканчивается - прочтите мануал Wink
#10
Для чего нужен форум?

Если Вам нужно готовое решение - пишите в личку, договоримся Smile
_________________
Intel Core 2 Duo E6400 @ 2.40GHz / 6Gb / 160Gb || Gentoo Linux || Asterisk 1.8.12
Решения телефонии на базе Asterisk || http://it-need.ru