exten => _.,1,Wait(1)
exten => _.,n,Wait(1)
;exten => _.,n,Read(select00,custom/welcome,3,,,4)
exten => _.,n(lbl_vdp-inbound_14),Queue(managers,tr,,,40)
Настройка самой очереди:
[managers]
musicclass=default ; play [default] music
strategy=fewestcalls ; использовать стратегию обзвона с наименьшими совершенных звонков из этой очереди
joinempty=yes ; загонять звонок в очередь если там отсутствуют агенты
leavewhenempty=no ; оставлять очередь без агентов
ringinuse=no ; звонить на члена очереди когда он занят ?
maxlen=10
;timeoutrestart = yes ; отклонение вызова без возвращения в очередь
monitor-format = wav
monitor-join = yes
monitor-type = MixMonitor
member => SIP/101
member => SIP/102
member => SIP/103
member => SIP/104
member => SIP/105
member => SIP/106
member => SIP/107
member => SIP/108
member => SIP/109
member => SIP/110
member => SIP/111
member => SIP/112
member => SIP/113
member => SIP/114
member => SIP/115
member => SIP/116
member => SIP/117
member => SIP/118
member => SIP/119
member => SIP/120
member => SIP/121
member => SIP/122
member => SIP/123
member => SIP/124
member => SIP/125
member => SIP/126
member => SIP/127
member => SIP/128
member => SIP/129
member => SIP/130
Проблема в том что звонки распределяются не равномерно, кому то в день идёт 20 звонков, а кому то 3, в другой день может быть обратная картина, менеджерам которым поступало 2 звонка, поступает 30, а те кто работал в первый день, поступает 1-2 звонка, помогите пожалуйста, как быть? Заранее спасибо.
_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.7 Aster 1.8.15.1
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.
elastix 2.0.0
asterisk 1.6.2.13 0
asterisk-perl 0.10 2
asterisk-addons 1.6.2.1 0
penalty в файле queues.conf нет, не сильно опытный в астериск, но я так понимаю этот параметр нужен для расставления приоритетов между очередями, если очередь одна нужен ли он? Спасибо
_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.7 Aster 1.8.15.1
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.
Got SIP response 480 "Temporarily Unavailable" back from 192.168.10.136
-- SIP/122-00016975 is circuit-busy
-- Nobody picked up in 0 ms
== Using SIP RTP TOS bits 184
== Using SIP RTP CoS mark 5
-- Got SIP response 480 "Temporarily Unavailable" back from 192.168.10.161
-- SIP/123-00016976 is circuit-busy
-- Nobody picked up in 0 ms
== Using SIP RTP TOS bits 184
== Using SIP RTP CoS mark 5
-- SIP/125-00016977 is ringing
-- Got SIP response 480 "Temporarily Unavailable" back from 192.168.10.141
-- SIP/125-00016977 is circuit-busy
-- Nobody picked up in 5000 ms
== Using SIP RTP TOS bits 184
== Using SIP RTP CoS mark 5
-- SIP/126-00016978 is ringing
-- SIP/126-00016978 answered SIP/golden044_5555-00016970
== Begin MixMonitor Recording SIP/golden044_5555-00016970
посмотрел значение ошибки: 480 Temporarily Unavailable -временно недоступное направление попробуйте позвонить позже, это означает что сеть перегружена?