AF
Asterisk Forum
обсуждения телефонии, VoIP и IP-PBX
12разделов
5 423тем
34 385сообщений
← К списку тем

Cisco SPA 504G зависают

Оборудование 4 сообщений -
#1

День добрый.

Владельцы SPA 504G, может кто сталкивался, в ходе работы с аппаратом он может зависнуть на ровном месте. Например при перемещении по меню. Случается такое не часто, но уже примерно на 15-ти из 90 приобретенных аппаратов такой глюк вылазил хотя бы один раз. Со слов пользователей они ничего сверхъестественного не делали в момент зависания. Кто в xml книгу залазил, кто пропущенные смотрел. После зависания аппарат не реагирует ни на одну кнопку, помогает только выключение питания. Никто такого не встречал?
#2

юзаю десяток таких
с проблемами не сталкивался

правда специфика такова, что по меню в телефоне никто не лазит, только отвечают на звонки и всё..
#3

Удалось выявить одну из конкретных причин зависания. Если через меню телефона в xml книге сделать поиск записи по нескольким буквам, и такого сочетания символов нет, естественно телефон показывает пустую строку. Если после этого по ошибке нажать dial (что наши пользователи часто и делают), то телефон виснет наглухо. При этом телефон зависает определенным образом (на экране клавиша dial становится черной). Но бывает что телефон висит с внешне нормальным экраном, и что предшествует такому зависанию, я пока отследить не могу.
#4

Отследил и второе зависание. Оно происходит так же при использовании xml книги, при не верном запросе, но вместо dial пользователь нажимает кнопку громкой связи. В общем причина та же, не корректное обращение к xml книге. Если кто с подобным встречался, поделитесь опытом решения.