SIP от Life Украина, обходим грабли.
Ноги ее растут из тех приключений которые свалились на голову после общения с разными отделами этого оператора.
Итак, что вам нужно знать, понимать, все время помнить чтоб не «сесть на коня»:
Первое. Вы можете общаться только с представителем продаж.
Второе. Вас никогда не пропустят до людей которые реально сидят за компами, а не занимаются продажами.
Третье. Все ваши письма, запросы, прочее, адресованное тех. поддержке, пройдут через три посредника прежде чем попадут до адресата (местный продавец, регионаьный продавец, головной офис).
Четвертое. Любая переписка это «игра в сломанный телефон».
Подводим черту под настроем:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Степ бай степ
1. Запросите у местного или регионального продавца услугу SIP PBX
2. Дождитесь получения формы заказа на свое мыло.
3. Используйте то что вам прислали как шаблон, удалив из него все лишнее (более того что указанно в следующем пункте).
4. Составьте на основе присланного свою форму заказа где будет указанно:
Название компании: ФОП Пупкин Иван Вованович
Город: Мухосранск
Контактное лицо: Держиморда Хулиганович
E-mail: pridurok@in.ua
Количество линий с номером (от 1 до 3): ну, тут понятно.
Параметры услуги (Астелит)!!АХТУНГ!!АХТУНГ!! никакой отсебятины ничего не меняем, а если в заяве нет - то создаем в замену того, что там есть.
SIP сервер: 25. 212.58.166.54
Транспортный протокол: TLS (5061)
Шифрование голоса: SRTP
DTMF: rfc2833
Голосовой кодек: g711ulaw, g711alaw
Формат Caller-ID: 093ХХХХХХХ
Правила набора:
Украина: 0 (код города) номер
Международные направления:
00(код страны)(код города)номер
Экстренные службы: 10Х
Номера 0800: 0800ХХХХХХХ
Параметры услуги (Клиент):!!АХТУНГ!!АХТУНГ!! тут вносим "чисто свои" параметры
Вариант подключения (SIPphone/PBX): PBX
Для варианта PBX. С регистрацией или без: с регистрацией
Публичный IP адрес: СВОЙ IP АДРЕС
Наименование оборудования/ПО: Acterisk 1.8
Username (соответствует CallerID): момер согласованный с продавцом
Password:ну здесь ясен пеньчто всунуть
NAT (да/нет): ну тут тоже ясно.
5. Отсылаем «фильку» на адрес с которого пришла форма заявки, и настаиваем на том чтоб:
а) Получатель напомнил тех поддержке не забыть отправить файлы ca.pem и sert
в) Настоять на том, чтоб данная форма пошла такая как есть (экономия две недели времени переписки
) 6. Ставим на сервак libsrtp и далее под рутом тормозните астер, перейдите в директорию с сорсами астера make clean, make cjnfig, make menuselect, там заходим в модули чтоб убедится либо отметить res_srtp, а далее компилим как обычно.
Добавляем в sip.conf похожее:
| Код: |
| [general] tlsenable=yes tlsbindaddr=client.wan.ip.addr tlscafile=/etc/asterisk/certificate/ca.pem ; путь к доверенному центру сертификации tlscertfile=/etc/asterisk/certificate/asterisk.pem ; путь к локальному сертификату сервера tlscipher=DES-CBC3-SHA tlsclientmethod=tlsv1 tlsdontverifyserver=no register => tls://044232XXXX:verysecretpass@212.58.166.54:5061 ;прописывается для каждой номерной линии. [044232XXXX] ; пир, SIP-канал в сторону провайдера. Создается для каждой номерной линии. type=friend username=044232XXXX secret=verysecretpass host=212.58.166.54 port=5061 fromuser=044232XXXX transport=tls encryption=yes context=incoming disallow=all allow=ulaw allow=alaw [1001] ; внутренний клиент type=friend username=1001 secret=1001 host=dynamic transport=udp encryption=no context=outgoing disallow=all allow=ulaw allow=alaw |
8. Ожидаем когда тех поддержка вас подклюючит (обычно в течении дня)
_________________
"Все для такси": специальные бесшумные серверы (1U-3U 12 вольт, 8-35 ват на двухядерном Intel), АТС Астериск, автоматизация диспетчерских, Java на мобилу.
CDMA модемы ZTE AC8710/АС5710+libcdma+chan_dongle+Asterisk = много городских телефонов! (поставлю форумчанам).
| Цитата: |
| Первое. Вы можете общаться только с представителем продаж. Второе. Вас никогда не пропустят до людей которые реально сидят за компами, а не занимаются продажами. Третье. Все ваши письма, запросы, прочее, адресованное тех. поддержке, пройдут через три посредника прежде чем попадут до адресата (местный продавец, регионаьный продавец, головной офис). Четвертое. Любая переписка это «игра в сломанный телефон». |
Не сочтите за рекламу, но хотел бы Вас поправить. Насколько мне известно Астелит (TM Life) действительно на данный момент принимает обращения в техническую поддержку от конечных абонентов только через своих продажников. Но также у них есть ряд интеграторов, которые могу выполнить работы по подключению/поддержке "под ключ", тогда у вас будет прямой контакт с техническими специалистами. Собственно моя компания является одним из таких интеграторов и у нас прямой контакт с техническими спициалистами Астелит. А практика когда любой абонент может напрямую звонить/писать техническому персоналу оператора применяется редко, потому что функции тех. поддержки и тех. обслуживания - это 2 разные функции.
_________________
Better simpler than clever
Была одна проблема, написал письмо своему "продажнику", на что получил почтовый ящик сапортера, и общался уже с ним.
_________________
e=mc^2
_________________
Asterisk 1.4.30 @ Ubuntu 9.04 + Cisco MC3810 + NEC NEAX 2000IPS + Polycom IP Phones
Вопрос в том, что компания пытается позиционировать себе как бизнес ориентированная. При этом не проявляет никакой гибкости, все только по инструкциям. У меня конечно особых граблей не было, и все вопросы решались более углубленным дебагом. Но когда зашел вопрос о подключении способом удобным мне, то мне на встречу не пошли даже в простом вопросе использования Cisco VTI вместо CryptoMap. На технической стороне дела вопросы не заканчиваются. Договора Лайфа имеют достаточно спорных юридических моментов, что ты 5-6 раз пересчитаешь экономию на его внедрении, прежде чем подписать.
С Киевстаром и МТС в этом плане удобней.
_________________
e=mc^2