Всем привет. Есть ли возможность проигрывать музыкальный файл в промежутке между звонками? Т.е. оператор набрал номер, поговорил, завершил звонок и после этого в наушниках начинает играть музыка пока не наберёт другой номер. Заранее спасибо.
Конечно можно, В нагруженных колл центрах агенты сидят на отвеченом канале и туда можно подавать что угодно, хоть и музыку. Отвечают на входящий звонок, но можно и на иcxодящий сделать.
