AF
Asterisk Forum
обсуждения телефонии, VoIP и IP-PBX
12разделов
5 423тем
34 385сообщений
← К списку тем

Решение для офисной АТС

Оборудование 7 сообщений -
#1
Здравствуйте уважаемые знатоки! Помогите пожалуйста сделать правильный выбор. Открываем офис, где необходимо иметь собственную мини АТС.

Цель: Разработать и внедрить решения кол-центра (возможность принимать и обрабатывать звонки).
1. Обеспечить работу сотрудников кол-центра (принимать и обрабатывать звонки).
2. Завести до 7 рабочих внутренних номеров.
3.Объединить номера в группы.
4. Настроить правила обзвона по времени.
5. Создание голосовых меню.
6. Настройка формирования очередей.
7. Настройка мониторинга состояния звонка.
8. Настройка входящей и исходящей связи.
9. Подключения модулей записи разговоров.

Знающие компании предлагают 3 варианта:
1) Asterisk с телефонами Panasinic KX-TGP500B09 SIP DECT;
2) Решение на Panasonic TEX-824 с телефонами Panasinic KX-TGP500B09 SIP DECT;
3) Решение на Panasonic TEM-824 с телефонами Panasinic KX-TGP500B09 SIP DECT.

Что можете посоветовать? Какой вариант оптимальнее выбрать?
#2
В описании трубок, написано:

-До 6 DECT трубок.
-До 3 одновременных разговоров

Каковы цены знающих компаний на три варианта?
Оптимальнее asterisk (линии лучше не аналоговые =)
#3
Спасибо за помощь!

1) asterisk = 36 450 оборудование (на 7 персон) + 10 550 установка
2) 33 000 + 6 050
3) 45 628 + 6 050
#4
Ставьте как серверное решение астериск, это однозначно. какие у вас будут телефоны, будут ли это сип акаунты на андроидах и айфонах, или гарнитура на усб, или же дект сип телефоны - это уже второстепенно.

А почему астериск - это гибкое и одобное решение для небольшого бизнеса.
#5
Огромное Вам спасибо за помощь!

Added after 32 minutes:

Подскажите пожалуйста какой SIP выбрать для первого решения?
Настойчиво рекомендуют Мегафон, а про Ростелеком говорят, что вообще не поддерживает SIP.
#6
У Мегафона случаются периодические глюки. Операторов связи, которые предлагают SIP, достаточно много. Ростелеком организация большая и бюрократичная.
#7
для стабильной связи, вам нужен:
1. поставщик телефонных номеров в вашем городе или регионе. последняя миля и качество должны быть близкими к идеалу

2. несколько провайдеров, через которые вы будете отсылать звонки наружу.

3. (если критично) - гсм терминал на 2-4 сим карты в офисе (запасной выход и звонки на мобилки)

таким образом у вас будет максимальная гибкость и отличные цены.

в качестве поставщика услуг рекомендовал бы сервисы группы бетамакс.