Планирую попробовать свои силы в интеграции решений на базе Asterisk и возник вопрос, стоит ли ставить заказчику решения с FreePBX. По данному вопросу мне видны две взаимоисключающие точки зрения. Интересно услышать мнения опытных интеграторов.
Сразу оговорюсь, что знаю про ограниченность FreePBX и понимаю, что для нестандартных решений в любом случае прийдется писать диалплан вручную. Вопрос стоит для стандартных решений, с которыми данный интерфейс справляется весьма успешно.
Итак, ЗА:
1) Удобно и просто настроить конечное решение для заказчика черз GUI без многочасовой работы с кодом.
2) Предлагаю заказчику решение с графическим интерфейсом, который его IT-специалист сможет в будущем поддерживать. И это может быть плюсом при принятии решения в мою пользу.
3) Мне и самому проще будет в будущем (если подпишим договор о обслуживании).
4) "Из коробки" доступна CDR-статистика
ПРОТИВ:
1) Будем говорить открыто, отсутствие графического интерфейса обеспечивает мне работу в будущем.
2) Возможность более гибко разрабатывать логику диалплана.
заказчик самый умный, меняет настройки разные, затем - ой, ничего не делал, но не работает.
фрипбх подходит, если САМИ лично администрировать будете этого заказчика
вот интересный вариант к примеру http://sourceforge.net/projects/acami/
или что попроще http://asteriskforum.ru/viewtopic.php?t=3489
_________________
«Choose a job you love, and you will never have to work a day in your life» — Confucius
Статистику использую от areski.
_________________
Gentoo Linux || Asterisk 11.2-cert3
Решения телефонии на базе Asterisk || http://it-need.ru
Чуть поразмышлял и возникла вот какая мысль:
Я заказчику ставлю FreePBX "бесплатно" при условии, что мы подписываем полугодовой контракт на обслуживание.
Если же заказчик планирует самостоятельно обслуживать систему или отказывается от обслуживания раньше чем через пол года, он оплачивает установку FreePBX (ну, к примеру, 1000грн, что эквивалентно 120$).
Я больше волнуюсь не за то, что клиент что-то у себя сломает. После сдачи заказа и подписания акта, ко мне не особо могут быть и претензии. Если же возникнут вопросы по "гарантийному обслуживанию", придя к заказчику и выявив, что его проблема связана с какими-либо неверными действиями, могу спокойной попросить оплату вызова. Главное это сразу прописать в договоре.
Для меня FreePBX (либо его отсутствие) представляется как инструментом обеспечения себя работой в будущем.
Может я ошибаюсь. Тогда, пожалуйста, направьте меня на путь истинный.
_________________
Gentoo Linux || Asterisk 11.2-cert3
Решения телефонии на базе Asterisk || http://it-need.ru
Но у меня в практике чаще возникает ситуация, что даже на начальном этапе хотелок ФриПБХ просто мало
_________________
Asterisk 1.4.30 @ Ubuntu 9.04 + Cisco MC3810 + NEC NEAX 2000IPS + Polycom IP Phones
_________________
Gentoo Linux || Asterisk 11.2-cert3
Решения телефонии на базе Asterisk || http://it-need.ru
| Цитата: |
| Больше 3500 файлов там не отображается |
Хех. интересно, а зачем тебе больше 3500 записей? Ты же не будешь их слушать все вместе, да и найти что-то нужное в таком объеме трудновато... Проблема решается фильтрами.
| noize @ Вс Фев 24, 2013 13:34 писал(а): |
| у freepbx и всех систем, основанных на нём есть один большой минус - интерфейс прослушивания записанных разговоров. Больше 3500 файлов там не отображается |
Кстати, в 2.10 прослушивание записей разговоров сделано уже в CDR, там есть симпатичный динамик, если есть запись этого разговора.