AF
Asterisk Forum
обсуждения телефонии, VoIP и IP-PBX
12разделов
5 423тем
34 385сообщений
← К списку тем

AMILauncher for Asterisk

Библиотека 7 сообщений -
#1

AMILauncher for Asterisk

Давно хотел написать универсальное приложение для Asterisk, которое могло бы запускать внешнее приложение после или до поднятия трубки оператором.

"Для чего это нужно?" – спросите вы, и это будет хороший вопрос. Это бывает необходимо в тех случаях, когда нет возможности/желания/средств на интеграцию вашей системы IP-телефонии на основе Asterisk в вашу CRM, backoffice или “систему помощи клиентов”. Предположим, у нас есть некий backoffice с возможностью поиска клиентов по номеру телефону. И мы хотим автоматизировать процесс поиска так, чтобы при поступлении входящего вызова, оператор call-центра уже видел карточку клиента(его заказы или другую информацию). С помощью AMI-Launcher это реализуется проще-простого.

Возможности AMILauncher:
    Возможность выполнения внешней программы, после поднятия трубки оператором.
    Возможность выполнения внешней программы, перед поднятием трубки оператором.
    В качестве аргумента к внешним программам имеется возможность отправить входящий CallerID через параметр {num};
    Программа работает с сервером Asterisk через AMI;
    В качестве внешнего приложения можно указать как прямой путь до программы Windows, так и http/https-адрес.


Демонстрация:
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=lBFSf0Hunao

Установка и настройка:
http://www.voip-lab.ru/ami-launcher-for-asterisk/

Стоимость:
Бесплатно

Модераторы, если возможно, прилепите тему.
#2
Под XP не ставится
_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.8 Aster 1.8.16
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.
#3

Re: AMILauncher for Asterisk

nicosha @ Вт Сен 17, 2013 05:31 писал(а):


Стоимость:
Бесплатно

я бы назвал это решение "условно-бесплатно" Wink потому что виндоуз сама по себе не бесплатна. я, например, лично давно её не использую, получается чтобы использовать вашу программку мне придется купить винду. но думаю мне будет проще реализовать тоже самое на unix, дешевле выйдет в конечном итоге.

nicosha @ Вт Сен 17, 2013 05:31 писал(а):
Модераторы, если возможно, прилепите тему.

если приложите исходники (тогда будет уже true-бесплатно) и сделаете её для большинства платформ (windows/linux/mac) тогда обязательно прилепим Smile а пока что - просто обычная новость. ничем особо не примечательная.. для индустрии в целом.
#4
anest, то что вы сможете написать под Unix это хорошо. Я написал программу для Windows. Портировать ее под другие платфоры в ближайшее время не собираюсь. Лучше подождем от вас версию под Unix/Linux. Smile

Wapo, версию под XP постараюсь сделать на след неделе.
#5
Может это и подходит для малых систем, для серьезного использования нужна трехзвенная архитектура. AMI не предназначен для подключения конечных клиентов в большом количестве. Ну и в целях безопасности так делать тоже не очень хорошо.
_________________
Gentoo Linux || Asterisk 13.1-cert2
Решения телефонии на базе Asterisk || http://it-need.ru
#6
aven, я согласен полностью с вами, это действительно программа, которая "написана на коленках" и расчитана на небольшие конторы.
#7
именно поэтому я и думаю что будет как минимум не скромно прилеплять эту тему Wink о чем выше и написал, просто вы меня не так поняли. а программка хорошая! думаю комунить обязательно пригодится - спасибо что поделились.