Записанные разговоры из Queue

28.02.2013

#1

Есть необходимость предоставить пользователю просмотр записанных разговоров из портала User Panel . Установлен FreePBX 4.211 , проблема , что большинство extensions настроены как Static Agents в Queue и при просмотре истории звонков нет записей вообще ( User Panel ) , на extensions запись звонков установлена Always в Queue настроен Recording Mode - After Answered .
Выводим extension из Queue и видим записи исходящих и входящих разговоров именно через GUI голосовой почты User Portal . В случае если extension находится как Static Agent в Queue и соответственно получает звонки из Queue нет индикации записанных разговоров в User Portal
Есть ли вообще возможность индивидуально просматривать записанные разговоры агентов находящихся в Queue ?