Супервизор хочет вклиниться во все активные разговоры и проговорить информацию, операторы его должны слышать, клиент не должен. Далее, отключиться не роняя канал клиент - оператор. Представляется мне смесь ChanSpy + AGI, возможно еще Meetme. У кого-нибудь есть идеи?
Идея из опыта call-центра: супервизор поднимает пятую точку и делает объявление. _________________ P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.8 Aster 1.8.16 Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее. И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.