Elastix прогрессивный обзвон

20.05.2014

#1

Elastix прогрессивный обзвон

Call центр с исходящими звонками по сгенерированной базе с номерами. Соцопросы. Работали с Октеллом были "задачи" с типом дозвона "прогрессивный". На каждого оператора приходилось несколько линий. Все линии одновременно дозванивались до разных номеров. При ответе абонента, его соединяли с первым свободным оператором. Когда все операторы заняты - обзвон прекращается.

Как выстроить подобный алгоритм в Call Center в Elastix? Пока получилось только схема: один оператор - одна линия.