Доработка Asterisk (Elastix)
Нужно:
1) Звонок пришел в очередь - ожидает ответа оператора
2) Звонок назначен оператору - оператор консультирует клиента
3) Звонок завершен - длительность вызова и ссылка на запись разговора (штатно пишем Elastix)
Подробнее при личной беседе.
Как пример - http://api.onlinepbx.ru/#page-nav-ws
Связь - личка, почта, скайп
zordraksoft (at) yandex .py
skepe: zordraksoft