Возникли проблемы с настройкой входящего маршрута:
Надо, что бы при звонке на номер от провайдера происходило так: играет IVR, затем звонит 201, если через 6 секунд трубку не взяли, то звонят 202, 203, 204 одновременно, если через 10 секунд трубку не взяли, то звонок на сотовый
Я создал очередь из номеров 202, 203, 204, так же я настроил транк от провайдера, далее создаю IVR с приветствием, таким образом, что бы после IVR звонок уходил на 201, затем настроил Inbound route, что бы при звонке на номер провайдера включалось созданное мной IVR-меню, теперь встаёт вопрос:
как же сделать так, что бы после IVR и звонка на 201, происходила переадресация по неответу на группу пользователей(202, 203, 204) и дальнейшая переадресация на сотовый.
Пожалуйста помогите. Скриншоты прикладываю.
В эту очередь помещаете свой IVR.
Скрольте вниз и ищите "Периодичность сообщений".
=======================================
Только мне не понятен смысл создания IVR с одним выбором.
Гораздо проще две (три) очереди.
В первой - 201
вторая - 201-204 (фсе четыре звонят)
третья - на мобилу. (или 201-204 и мобила)
при неответе -> voicemail
желательно выставить приоритет очереди (вес очереди - как он описывается в интерфейсе)
каждый последующий шаг увеличивает приоритет