AF
Asterisk Forum
обсуждения телефонии, VoIP и IP-PBX
12разделов
5 423тем
34 385сообщений
← К списку тем

Elastix проблемы с очередью

Asterisk GUI 9 сообщений -
#1

Установлен Elastix, настроена линейная очередь из 2х телефонов 100 и 113. Сперва звонок попадает на IVR потом на очередь.
Так вот почему есть паузы с тишиной:
1. после проговаривания меню должен сразу переходит звонок на очередь , но создается пауза с тишиной в несколько секунд.
2. В очереди звонок сперва приходит на номер 100 играет 15 секунд и затем опять пауза с тишиной и только потом начинает звонить номер 113, и так постоянные паузы тишины.

Еще как сделать так чтобы сперва звонок приходил на номер 100 если 3 звонка потом перекидывает на 113 три звонка на него и затем чтобы звонили постоянно два телефона? Я так думаю что нужно две очереди создавать одну линуную а вторую постоянно на обих чтобы звонок шел. С линейной переводить звонок на вторую очередь. Но вопрос пауз с тишиной добивает.
#2

1. после проговаривания меню должен сразу переходит звонок на очередь , но создается пауза с тишиной в несколько секунд.

Свою запись слушали ? там после разговора сколько секунд тишины ?

приложите настройки очереди
#3

да запись слушал, тишины нет в конце.
Настройки на скринах
#4

а слово ТайиАут не наводит вас на размышление ?

выключите сообщение о номере в очереди
#5

1. о каком именно таймауте вы говорите? В автосекретаре 5 секунд это же для донабора внутреннего номера дается время?
2. сообщение о номере в очереде разме может создавать паузы
#6

Вы уж как то определитесь - или вам не нравиться пауза после голосового приветствия или она вам нужна для донабора номера
#7

awsswa @ Чт Июл 17, 2014 08:13 писал(а):
Вы уж как то определитесь - или вам не нравиться пауза после голосового приветствия или она вам нужна для донабора номера


спасибо эту паузу убрал, как быть:
1. с паузами в очереди?
2. как реализовать сперва линейной звонки с перва на 100 потом на 113 затем оба звонят постоянно.
#8

звонок на номер 1 в течении 10 секунд - в низу выбираете переход звонок на номер 2 в течении 10 секунд - в низу ставите переход в вашу очередь
#9

еще раз проверил, итак:
1. Когда звонок попадает в очередь звонит трубка 100 поменял на 8 сек. потом переводится на 113, вот почему после того как перестал звонить сам аппарат 100 есть пауза до того как начнет звонить 113 (в трубке абонента просто музыка играет). Как сделать чтобы телефон 113 звонил сразу после телефона 100.
2. сделал 2 очереди:
- первая с линейной очередью после которой перебрасывается на вторую очередь
-вторая очердь с "Стратегия дозвона: звонят все"
Но что получается что при попадании в первую очередь звонит только 100 а на 113 не переходит, потом видимо срабатывает очередь вторая и начинает перекидывать звонок но одновременно телефоны не звонят