freepbx Мультифон call center
Ситуация такова:
Следует создать call центр который принимает звонки с сим карт мегафона > помещает в очередь > и переводит звонки на мобильник оператора (менеджера) с сим картой мегафона.
На данный момент есть:
Настроено 3 sip транка мегафон мультифон. > настроена очередь > звонки на сим карты попадают в очередь
Вопрос:
что нужно сделать чтоб из очереди звонки переводились на мобильник по sip транку к оператору ?? (режим мультифона стоит сдвоенный то есть звонки поступающие одновременно попадают и по sip и gsm).
За ранее благодарен за любой совет\помощь!
или переводите на номера ваших менеджеров
или сделайте короткие номера и переводите туда
| april22 @ Пн Фев 09, 2015 15:58 писал(а): |
| ну так как вашей душе угодно или переводите на номера ваших менеджеров или сделайте короткие номера и переводите туда |
Благодарю)) а можно подробнее?
мне кажется таких вещей на просторах интернета достаточно .
| april22 @ Вт Фев 10, 2015 06:50 писал(а): |
| вам нужно готовое решение ? или в картинках !? мне кажется таких вещей на просторах интернета достаточно . |
В том и дело что не могу настроить агента! и очень был бы рад ссылки на мануал. Так как я видимо не правильно формирую запрос и не могу найти ответа. потому и написал на форум.
| Цитата: |
| Настроено 3 sip транка мегафон мультифон. > настроена очередь > звонки на сим карты попадают в очередь |
каких еще агентов!?
из ваших мобильных менеджеров ?!
Вот и вы меня не понимаете я не правильно формулирую видимо!
мне надо чтоб из очереди звонки переводились на мобильник по sip транку мегафона мультифон! Всё!
Как сделать?
как там у вас 8-и дальше .
Пример:
queue.conf:
... бла бла бла....
| Код: |
| member => Local/111@users,0,Operator-111,SIP/111-1 |
extensions.conf:
| Код: |
| exten => 111,1,NoOp(Call to 111) exten => 111,n,Dial(SIP/TrunkNmame/89101234567,30,tim) |