Прошу помочь с вопросом настройки во FreePbx входящих вызовов, которые будут попадать на меню IVR. Настраиваю впервые.
У меня установлен asterisk 11.16.00 и FreePbx 2.11.0.42.
Настроены extension 101, 102. Меню IVR c приветствием.
Простая проверка. C номера 101 на номер 102 звоню, все работает.
Во входящей маршрутизации настроен маршрут IVR. Номер DID я указал 301.
Насколько я понимаю, если я набираю с софт телефона номер 301 я должен попасть в меню IVR? Но ничего не происходит. Подскажите пожалуйста, что я делаю не правильно?
Ошибки в консоли при наборе
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: file.c:701 ast_openstream_full: File cannot-complete-as-dialed does not exist in any format
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: file.c:1017 ast_streamfile: Unable to open cannot-complete-as-dialed (format (alaw)): No such file or directory
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: app_playback.c:484 playback_exec: ast_streamfile failed on SIP/102-00000035 for silence/1&cannot-complete-as-dialed&check-number-dial-again,noanswer
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: file.c:701 ast_openstream_full: File check-number-dial-again does not exist in any format
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: file.c:1017 ast_streamfile: Unable to open check-number-dial-again (format (alaw)): No such file or directory
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: app_playback.c:484 playback_exec: ast_streamfile failed on SIP/102-00000035 for silence/1&cannot-complete-as-dialed&check-number-dial-again,noanswer
[2015-02-26 17:46:04] WARNING[6272][C-00000034]: channel.c:4860 ast_prod: Prodding channel 'SIP/102-00000035' failed
Настраивал с инструкции. Подозреваю что тут тоже может быть неверно. SIP транк c параметрами Опции Peer для user(пусто), Оции для Peer:
type=friend
trunkname=gvoip1
secret=123
insecure=invite
host=192.168.1.53
hassip=yes
hasiax=no
nat=yes
hasexten=no
fromuser=00032123
dtmfmode=inband
defaultuser=00032123
context=from-trunk
disallow=all
allow=alaw&ulaw&g729
Последний раз редактировалось: portal230 (Чт Фев 26, 2015 15:48)
в консоли смотрели что от оператора прилетает ? да и транк у Вас какой то странный . что то похоже на самопальность и таканье копипаста
Да. Вы правы. Транк копипастил.
В консоли:
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: file.c:701 ast_openstream_full: File cannot-complete-as-dialed does not exist in any format
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: file.c:1017 ast_streamfile: Unable to open cannot-complete-as-dialed (format (alaw)): No such file or directory
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: app_playback.c:484 playback_exec: ast_streamfile failed on SIP/102-00000035 for silence/1&cannot-complete-as-dialed&check-number-dial-again,noanswer
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: file.c:701 ast_openstream_full: File check-number-dial-again does not exist in any format
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: file.c:1017 ast_streamfile: Unable to open check-number-dial-again (format (alaw)): No such file or directory
[2015-02-26 17:46:03] WARNING[6272][C-00000034]: app_playback.c:484 playback_exec: ast_streamfile failed on SIP/102-00000035 for silence/1&cannot-complete-as-dialed&check-number-dial-again,noanswer
[2015-02-26 17:46:04] WARNING[6272][C-00000034]: channel.c:4860 ast_prod: Prodding channel 'SIP/102-00000035' failed
не видно что от оператора пришло . и пришло ли
| april22 @ Пт Фев 27, 2015 10:51 писал(а): |
| ну что я могу сказать . вам бы книжку прочитать . не видно что от оператора пришло . и пришло ли |
Конечно почитаю. Если скинете ссылку на хорошую книгу, буду очень признателен. Я админю Калл-центр, но совсем другой продукт. Решили в качестве резервного варианта поднять астериск. Нашел две статьи на хабре, попробовал, не получилось.
Почему от оператора? От номера 102 с которого я звонил пришли ошибки. Мне нужно чтобы грубо говоря я набрал номер 301 и начал вещать IVR. Подскажите пожалуйста ход мысли правильный? Номер для воспроизведения меню IVR настраивается во входящей маршрутизации?
| Код: |
| Я админю Калл-центр |
Ох и страшно даже стало за сию организацию
_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.8 Aster 1.8.16
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.
| Wapo @ Пт Фев 27, 2015 12:00 писал(а): | ||
| Код: |
| Я админю Калл-центр |
Ох и страшно даже стало за сию организацию
Понимаете, на продукте, который был когда-то настроен подрядной организацией, все задачи - изменение существующих стратегий, добавление новых очередей, диспетчеров. Ничего сложного. Офисов мало. А из оборудования станция и шлюз, этим занимаются коллеги из смежного подразделения.
| portal230 @ Пт Фев 27, 2015 09:48 писал(а): |
| Конечно почитаю. Если скинете ссылку на хорошую книгу, буду очень признателен. |
http://bit.ly/1wuqHQU
| april22 @ Пт Фев 27, 2015 17:09 писал(а): |
| http://bit.ly/1wuqHQU |
Спасибо за совет. Перефразирую свой вопрос.
Не используя SIP провайдер и телефонную станцию можно ли проверить работу маршрутизации в астериск?
1. прочтите эту книгу http://asteriskforum.ru/download.php?id=522 (осилите за пару дней)
2. поставьте ГОЛЫЙ астер
и все УВИДИТЕ сами, а уж потом будите гуями баловаться.
_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.8 Aster 1.8.16
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.
| Wapo @ Пн Мар 02, 2015 09:38 писал(а): |
| Уважаемый. Коль уж у вас есть время на эксперименты (т.к. бизнес-процесс идет отдельно) тогда: 1. прочтите эту книгу http://asteriskforum.ru/download.php?id=522 (осилите за пару дней) 2. поставьте ГОЛЫЙ астер и все УВИДИТЕ сами, а уж потом будите гуями баловаться. |
Времени мало, поэтому установил GUI и тут же начал писать сюда. Книга очень интересная, жаль что Вы сразу её не порекомендовали.
А по вопросу разобрался, нашел во фьючер кодах 7777.