Настроена линейная очередь 100, 112 номеров.
Так вот когда звонишь на городской номер включается голосове меню IVR , после идет переключение на номер 100 (притом в трубке тишина) начинает звонить номер 100 (Таймаут оператора: 8 секунд) затем говорится в трубке что вы первые в очереди но номер 102 не звонит(т.е. пауза идет - оба номера не звонят) потом начинает звонить.
Как избавится от :
1. Паузы после IVR при переключении на номер 100
2. Как избавится от паузы между переключениями номеров в очереди?
_________________
платный суппорт по мере возможностей
_________________
платный суппорт по мере возможностей
_________________
платный суппорт по мере возможностей
нужно увидать как звонок переходит с оператора на оператора и не стоит ли пауза после ответа на звонок
_________________
платный суппорт по мере возможностей
_________________
платный суппорт по мере возможностей
| awsswa @ Ср Июн 10, 2015 14:05 писал(а): |
| ТаймАут оператора = в 1 |
поставил, телефон 100 - один раз бринькает и звонящий слышит "Вы первый в очереди" а 102 не звонит, потом начитает звонить. Т.е. пока говорится какой по номеру в очереди не звонит не один телефон.
Повторить с нуля до 1 поднимите
Таймаут перехода между операторами. (Параметр timeout)
_________________
платный суппорт по мере возможностей
А вот 1-ый скачал запись, нет вконце тишины.