Open Source Help Desk

20.11.2008

#1 24.09.2009 11:55

Нужна простенькая система регистрации заявок, с уведомлениями на мыло.

Added after 1 minutes:

Пока смотрел OTRS, там даже локализовано все.. может есть альтернативы..

20.04.2007

#2 24.09.2009 15:32

glpi

20.11.2008

#3 25.09.2009 07:21

это для инвентаризации техники больше..
мне то нужно другое.. клиенту поставили решение.. у него что-то сломалось, или он попросил что-то добавить.. открывается заявка (trouble ticket) и в ней (как в форуме) ведется решение и обсуждение..

28.11.2004

#4 25.09.2009 08:41

такое -> http://asteriskforum.ru/support/ ?

http://mantisbt.org

20.11.2008

#5 25.09.2009 09:22

да скорее больше bestpractical.com/rt

28.11.2004

#6 25.09.2009 09:54

пробовал и его, уже не помню что мне в нем непонравилось..

12.02.2008

#7 09.08.2010 11:43

A complete list of open source help desk software packages
http://www.opensourcehelpdesklist.com/

В свое время почти все пересмотрел, ближе всего к ITIL и жизни otrs и RT3

12.01.2007

#8 09.08.2010 12:29

не знаю у меня под это glpi работает замечательно.
_________________
нанотехнолигии в области Asterisk