На примере филиала в г.Владивосток:
Сейчас у нас имеются 5 локальных номеров плюс 1 номер московский. Все заведены в мАТС Panasonic. Московский номер(PSTN от компании Equant) мы используем для минимизации разговоров между с филиалами в западной части россии. Сейчас мы столкнулись с проблемой нехватки внутренней номерной емкости, и проблемой нехватки функционала. Примерно таже ситуация и в остальных филиалах, плюс/минус.
Основной вопрос:
Как выглядит типовое решение для компании с филиалами(больше 10) в разных городах? Требуется возможность записи разговоров внутри филиала, возможность организации конференции, возможность дозваниваться до абонента любого филиала по внутреннему номеру.
Очень много протоколов кодирования звука. Как выбрать то, что надо? На каком протоколе(SIP/H.323/что-там-есть-ещё) лучше/хуже делать подобное решение?
Очень прошу уделить немного времени и написать как можно более подробно о возможном решении с указанием требуемого оборудования. И требуемой ширины интернет канала.
Сейчас много читаю, жуткая каша в голове...
_________________
wbr, neuro
в каждый офис ставится сервер с *, они обьединяются по IAX
оборудование для подключения внутри офиса зависит от конфигурации телефонной сети офиса (cisco, audiocodecs, digium)
* работает как с SIP так и с H323
ширину канала можно расчитывать исходя из 64Кб/сек на один звонок, это для кодека g.711u (возможность передачи факсов)
функциональность:
конференции практически между любыми абонентами
внутренние номера (могут быть единые для всех филиалов, могут у каждого свои)
запись любых звонков (как параметров звонка так и аудио информации)
голосовая почта, голосовые меню и т.д. (на что фантазии хватит)
для минимизации стоимости переговоров на мой взгляд лучше воспользоваться услугами операторов IP-телефонии
либо ставить свои сервера в те города куда звоните
Если заинтересовал моя аська 177953614, пишите мы вам поможем
| Serega писал(а): |
| оборудование для подключения внутри офиса зависит от конфигурации телефонной сети офиса (cisco, audiocodecs, digium) |
зависит от _уже_ существующей конфигурации? планируется использовать как софтовые так и обычные VoIP телефоны. И, если это возможно(пока ещё не всё оборудование обозрел), кое-где обычные телефоны. Как я понял выбор фирмы оборудования зависит лишь от способности "платить" за это оборудование.
Как я понял, достаточно иметь: в офисах - шустрый интернет-канал и *, для подключения городских номеров/линий - FXO карточку, для подключения телефонов - FXS карточку. Далее всё упирается в настройку * и сопряженного с ней оборудования. Если я не прав, прошу поправить меня.
| Serega писал(а): |
| в каждый офис ставится сервер с *, они обьединяются по IAX * работает как с SIP так и с H323 |
Таким образом связь между * осуществляется через IAX, и между клиентом и * - SIP или H.323
| Serega писал(а): |
| для минимизации стоимости переговоров на мой взгляд лучше воспользоваться услугами операторов IP-телефонии либо ставить свои сервера в те города куда звоните |
Вероятнее всего будут применяться оба метода. Для городов, где нет филиала и городов - где он есть.
| . писал(а): |
| Похоже ветку надо переносить в раздел "Работа" |
Вообще говоря, не надо. Я хочу/буду реализовывать это самостоятельно. Поэтому заитересован только в консультациях.
_________________
wbr, neuro
| neuro писал(а): |
| зависит от _уже_ существующей конфигурации? планируется использовать как софтовые так и обычные VoIP телефоны. |
Если в офисах есть аналоговая телефонная сеть потребуются voip гейты
Для софтовых и ip-телефонов нужно лишь добавить аккаунты в базу * и настроить телефоны
| neuro писал(а): |
| Как я понял выбор фирмы оборудования зависит лишь от способности "платить" за это оборудование. |
Это верно лишь для зарекомендовавших себя компаний производителей
например существуют voip гейты D-Link, я бы не советовал с ними связываться, хотя стоят они в 2-3 раза дешевле чем cisco
| neuro писал(а): |
| Как я понял, достаточно иметь: в офисах - шустрый интернет-канал и *, для подключения городских номеров/линий - FXO карточку, для подключения телефонов - FXS карточку. Далее всё упирается в настройку * и сопряженного с ней оборудования. |
Не столько шустрый (для 10 звонков 1Mb хватит вполне), сколько надежный, не советую использовать adsl каналы, лучше оптику
Можно использовать как карточки так и voip гейты, карточки получатся дешевле, но сервер не резиновый
| neuro писал(а): |
| Таким образом связь между * осуществляется через IAX, и между клиентом и * - SIP или H.323 |
Да, IAX надежней и экономичней, что важно при звонках через инет
а SIP или H323 поддерживаются всем существующим клиентским оборудованием