AF
Asterisk Forum
обсуждения телефонии, VoIP и IP-PBX
12разделов
5 423тем
34 385сообщений
← К списку тем

Задача сделать простейший call center дома с обычным модемом

Newbies/FAQ Forum 10 сообщений 01.05.2010 12:36 - 18.12.2010 15:42
#1 01.05.2010 12:36

Задача сделать простейший call center дома с обычным модемом

Существует возможность реализовать на домашнем ПК на базе Asterisk + "обычного модема" следующий функционал?

- определение номера
- голосовое меню
- запись разговора
остальное по возможности

Какой существует бюджетный (простейший) вариант подключения Asterisk к обычной телефонной линии (цифровой)

Прошу сильно не ругать если вопрос плохо задал.
#2 01.05.2010 13:13
Вот тут базовые вещи описаны: http://asteriskforum.ru/viewtopic.php?t=3690
_________________
Intel Core 2 Duo E6400 @ 2.40GHz / 6GB / 160GB
Gentoo Linux 2.6.32-r7 || Asterisk 1.8.0 | SFA | Linksys SPA922 + D-Link DPH-300S + D-Link DVG-7111S + 3 x Huawei E1550
#3 01.05.2010 19:35
вот самый дешевый вариант в мире для FXO http://www.voip-info.org/wiki/view/X100P+clone
если получится найти такой модем...

под вопросом только
Quote:
определение номера

тут уже что оператор даёт
#4 02.05.2010 13:02
Спасибо за книжку! и ссылку на решение Х100Р

Х100Р - пока не смог найти даже близко где можно купить в России

Может проще организовать выход на город, через интернет провайдера http://www.ttksever.ru/services/

Насколько это адекватно по стоимости? какая практика рынка для простых решений использовать классические сети или работать через интернет провайдера если у него есть такой сервис?
#5 02.05.2010 13:32
Quote:
Может проще организовать выход на город, через интернет провайдера

Отлично работает. Рекомендую Телфин
_________________
Intel Core 2 Duo E6400 @ 2.40GHz / 6GB / 160GB
Gentoo Linux 2.6.32-r7 || Asterisk 1.8.0 | SFA | Linksys SPA922 + D-Link DPH-300S + D-Link DVG-7111S + 3 x Huawei E1550
#6 02.05.2010 13:37
И то и то решение имеет право на жизнь вопрос только в необходимом Вам сервисе и надежности.
Насколько часто у Вас нет интернета? а значит при подаче телефонии по интернету не будет и телефона
Насколько часто у Вас не работает обычный телефон?

Ну а по стоимости если у Вас нет проводного телефона то по интернету телефон думаю будет дешевле.
#7 02.05.2010 15:10
Цель получить функционал: приветствие, запись, определение номера, голосовое меню, а путь должен быть адекватным масштабу бизнеса - а он у меня микро. Я директор и ИТ специалист (2 месяцами опыта).

Операторов 1-2, интернет работает стабильно, есть классическая телефонная точка

Первый путь: купить Х100 и через Asterisk настройка АТС, проблема с модемом, возможно это неадекватное решение, раз существует такая проблема. Может провайдеры интернета помогут.

Второй путь: !? через провайдера интернета, у меня пока нет компетенции чтоб даже пофантазировать как и что у этого провайдера просить что бы он не навязал мне дорогое решение + Asterisk

Думаю многие думают о чем я, но пока не смогли найти решение, раз я не могу найти в интернете.
#8 02.05.2010 15:15
Почему же, ты как раз нашел решение - Asterisk.
Самая лучшая платформа для телефонии!

PS
Интернет провайдер тут кстати вообще нипричем, его задача обеспечить хороший инет. Точка.
VOIP провайдеров продающих номера - сотни.
X100 - очень несоветую, для продакшена, пускай и длля одной линии это несерьезно. За 3к рублей можно купить нормальный шлюз.
_________________
Intel Core 2 Duo E6400 @ 2.40GHz / 6GB / 160GB
Gentoo Linux 2.6.32-r7 || Asterisk 1.8.0 | SFA | Linksys SPA922 + D-Link DPH-300S + D-Link DVG-7111S + 3 x Huawei E1550
#9 02.05.2010 15:56
У меня был опыт организации проекта call centra на 10 операторов в качестве менеджера проекта по коммерческой части. Пробовали около трех популярных в рунете систем, по меняли ИТ-ка, новый предложил Астерикс, в итоге сделал он все супер, при этом экономия была фантастическая в сравнении что нам предлагали другие, так я полюбил Астерикс.
#10 18.12.2010 15:42
Скорее для Истории, но мало ли, может кому пригодится:
http://www.asteriskguide.com/mediawiki/i ... X100P_card
_________________
Мои рекомендации: Asterisk-1.8 + G.722 кодек = лучший выбор!
Успехов!