E1 входящие и sip исходящие.
У абонентов ip/софт телефоны. Так же есть около 20 аналоговых панасоников, стоит ли для них плату покупать?
Нужно подобрать железо под нагрузку и дать примерную цену на него.
Из софта - нужна сама атс, какую либо веб-морду на Ваш выбор, можно еще что-то типа CRM-системы бесплатной), запись разговоров, disa, ну и что еще сможете предложить)
Ваши варианты(лучше в форме коммерческого предложения) на почту vitek_mos@mail.ru
_________________
Asterisk 1.4.30 @ Ubuntu 9.04 + Cisco MC3810 + NEC NEAX 2000IPS + Polycom IP Phones
По поводу CRM - если она будет, то нужна интеграция с 1с. Главное - "Чтоб при звонке клиента открывалась его история продаж в 1с"