AF
Asterisk Forum
обсуждения телефонии, VoIP и IP-PBX
12разделов
5 423тем
34 385сообщений
← К списку тем

Siemens HI Path 3750 стыковка с Asterisk

Работа 16 сообщений -
#1
Приветствую всех кто после поздравления женщин нашел в себе силы придти в интернет.
Для начала улыбнемся
Учительница вошла в класс, села, голова болит. Слабым голосом спpашивает:
- Дети, какой уpок по pасписанию?
- Математика.
- Пишите условие: две молодые интеллигентные женщины на 8 Марта выпили бутылку водки. Потом добавили еще одну. Спpашивается в задаче - на кой икс им нужна была еще и бутылка вина?

А если по серьезному. Дано и есть Siemens HI Path 3750, входящий поток E1
по WinTariff снимается с ком-порта статистика и пишется в отдельный файл dbf. Он же используется в самодельной CRM, где ключ записи - номер абонента.
Хотелось бы: купить Asterisk и
1.к его IVR присоединить базу от CRM. Т.е. Asterisk определяет номер входящего вызова и подставляет в ответ имя абонента из CRM.
2. Когда входящий звонок доходит до внутреннего абонента его компьютер формирует запрос к Asterisk с внутренним номером и получает внешний номер звонящего.
После этого - сформировать карточку клиента - дело техники.
Если все это сделать на Asterisk все должно получиться - то есть даже готовое решение http://www.ctisoft.ru/phone-call-processing-center
А вот вопрос к знатокам - как связать Siemens и Asterisk и можно ли это вообще , чтобы обработать тот случай при котором входящий звонок проходит к менеджеру не напрямую с Asterisk , а сначала его принимает оператор Call-центра и переводит звонок по внутрԵнней линии через Siemens.
Если связать Siemens и Asterisk по Е1, то сможет ли Siemens отдать такую информацию в Asterisk ?

Если что не так спросил, просьба ногами не пинать. Я все же сисадмин.
Пишу в раздел работа, потому как - кто может сделать - будем договариваться о цене и дальнейших действиях.
#2
Насчет связки - на вскидку можно купить двухпортовую Е1 плату и поствить * по типу РАЗРЫВ. т.е. вызов сначала влетает на * а уж потом летит в Вашу АТС.
_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.8 Aster 1.8.16
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.
#3
Вот ушел звонок из * в АТС. Пришел к секретарю. Она перекинула его на менеджера. Этого же уже * не увидит ?
#4
Да, не видит. Он передал звонок и все. Но Вы же говорите, что биллинг снимается на Вашей АТС другими средствами.
_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.8 Aster 1.8.16
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.
#5
В том то и дело, что хочется по другому снимать биллинг.
Сименс не дает его в реальном времени.

В этом варианте - надо тогда секретарю ставить Ip телефон, чтобы он рулил звонками прямо в *.
А менеджерам тогда просто какой то клиент * и обычный телефон.
Но это на крайний случай.

Может надо стыковаться не через поток , а как-нибудь по другому ?

Последний раз редактировалось: capitannemo (Ср Мар 09, 2011 11:50)
#6
а зачем вам с сименса снимать чтото если будет астериск? ставьте его впереди сименса а его используйте только как порты для телефонных аппаратов Smile тоесть типа "стык последней мили". а билинги, crm, и тд - все через астериск завязывайте. я бы так и сделал пожалуй.
_________________
«Choose a job you love, and you will never have to work a day in your life» — Confucius
#7
Так не покатит. У меня есть рабочая инфраструктура, соответственно всем поставить IP телефоны я не могу. Как я внутренние вызовы то буду через астериск разруливать ?
#8
вы не поняли. зачем ip-телефоны? соединяете астериск с атс по sip (если в сименсе есть такая возможность) или E1 и используете последнюю как хардверные телефонные порты а все остальное делает астериск. типа дёшево и сердито.
_________________
«Choose a job you love, and you will never have to work a day in your life» — Confucius
#9
А модуль HG 1500 (например) у Вас есть? Т.е. связать сиеменс с * по сипу? Я делал проект: Е1-cisco -->SIP-->* Операторы/helpdesk сидели на *, а потом переводили вызовы обратно в cisco на менегеров. Но опять таки - менегер мог перевести звонок в рамках cisco, а * об этом уже ничего не знал.
_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.8 Aster 1.8.16
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.
#10
Вы хотите сказать что если я свяжу по SIP то * сможет рулить и внутренними вызовами между абонентами ?
По Е1 то я понимаю так не получится сделать.
И какой мощности тогда надо * сервер, в Сименсе все же это аппаратно работает.
Сотни три абонентов.

Added after 6 minutes:

HG 1500 есть и он не используется. Так что можно спокойно для этого дела занять.
#11
Насчет нагрузки и пр. Можете почитать мой пост в ЖЖ о тестировании. Но... Не забудьте - у Вас ВСЕГО 30 линий одновременно - Е1. А количество сип-каналов между сименсом м * - это уж сами подумайте: Вы можете использовать лишь часть этих звонков, а может хоть все перевести под маршрутизацию/управление от *.
http://wapo-spb.livejournal.com/3912.html
_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.8 Aster 1.8.16
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.
#12
Дурацкий вопрос : Е1-cisco -->SIP-->* а нельзя зациклить
так Е1-cisco -->SIP-->*-->SIP-cisco ?

Added after 9 minutes:

Прошу паузу на день.
Я поговорю с сименсовским инженером и заодно сниму данные по количеству звонков.
В любом случае БлагЗаИн.
Оставляю за собой возможность отписать в личку и поговорить про реализацию и стоимость услуг.
#13
При кривых руках - да, можно зациклить Smile.

Просто используется НОРМАЛЬНЫЙ диалплан. Скажем абоненты cisco имеют номерную зону 1ХХХ, абоненты * - 4ХХХ. И уж на cisco управляем кудысь идет звонок. В Вашем случае еще круче можно: ВСЕ номера ХХХХ кидать на *, далее он рулит вызовами типа Dial(SIP/siemens/${EXTEN}) и т.д. Получите биллинг+запись разговоров и т.д., а супержелезку превратите в БОЛЬШОЙ шлюз Smile
_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.8 Aster 1.8.16
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.
#14
Я то имел в виду - зациклить - с хорошими намерениями Smile
Чтобы * понимал логику перехода внутреннего вызова в Сименсе.
#15
Повторюсь.

Итак. Абоненты сименса имеют номер типа ХХХ. По умолчанию вызов по Е1 летит на .... 101 - секретарь. Никто не мешает вызов кинуть на 1101 - т.е. четырехзначный номер. Далее вызов влетает на * на номер 1101, а мы делаем так:
exten => 1101,1,Dial(SIP/siemens/${EXTEN:1}) - т.е. кинаем его в транк на сименс на номер 101. Усе Smile
_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.8 Aster 1.8.16
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
И еще: я ПРОФИ так как НЕ ЛЕНЮСЬ читать литературу.
#16
Привет. Обслуживаю такую связку. SIP провайдерыAsteriskE1 Hipath 3800ПО Siemens ProCenter Agile
Могу помочь со стыковками * и Hipath. olegikob@mail.ru