Samsung OfficeServ 7200 связать с Asterisk
Есть задача связать сабж.
На Samsung OfficeServ 7200 установлено:
| Code: |
| MCP SVMi-20e 2x8TRK2 MGI16 Firmware: 4.46d |
Asterisk установлен на:
| Code: |
| Atom D510, 2GB RAM, 160GB 2.5" HDD(исключительно для тестов) GNU/Linux OpenSuse 11.4 FreePBX 2.9 |
Есть 8 рабочих мест на которые приходят звонки.
Сейчас это работает так :
| Code: |
| GSM-Шлюз(с аналоговым выходом)-->Samsung 7200(в порт 8TRK2)-->Samsung SoftPhone(по TCP/IP соединяется с АТС) |
Всего 12 GSM-Шлюзов. Звонки равномерно распределяются между рабочими местами. Если 10 сек. никто не ответил звонок переходит на след. рабочее место.
После установки FreePBX 2.9 появился транк Channel g0 (zap).
Я создал внутренние номера типа IAX2, поставил Zoiper Free(SoftPhone), по внутренним номерам звонки идут.
Начал читать книгу O.Reilly-Asterisk(RU), но там нет описания интеграции с АТС(только с SIP и VoIP).
Поэтому возникли следующие вопросы:
Что к чему должно подключаться Asterisk к АТС или наоборот?
Исходящая маршрутизация(пункт в FreePBX 2.9) так называемый диалплан, не совсем понимаю для чего он нужен, для исходящих звонков или для входящих?
Транки я так понимаю нужны для соединения с АТС?
P.S.:Поиск юзал но не нашёл своей АТС в той конфигурации которая у меня. С Asterisk'ом знаком неделю. Начал юзать т.к текущее качество связи не совсем устраивает, да и приверженец я софта GPL/BSD. Может какие статьи/книги по моим вопросом посоветуете. Заранее всем спасибо!
_________________
Intel Core 2 Duo E6400 @ 2.40GHz / 6GB / 160GB
Gentoo Linux || Asterisk 1.8.5 | SFA | FFA | Datacard
| Quote: |
| Я бы с радостью, да вот только денег мне не дадут. Мы искали решение для Колл-Центра, нашли Call Center Infinity и Infra Call Center. |
На Asterisk потратить не готовы, а вот на коммерческое ПО под Windows готовы?
| Quote: |
| Но они не работают корректно с доменом на Samba+LDAP. А это всю сетку придётя перекапывать, ну и доработка обойдётся в очень большие деньги. |
А причем тут вообще Windows-домен?
| Quote: |
| Может Вы сможете подсказать какую-нибудь демо-версию, или как показать начальству что Asterisk дешевле и лучше всего остального, и больше всего нам подходит. |
Демо версию OpenSource продукта? Asterisk бесплатен, стоимость имеет лишь техподдержка опытных специалистов ну или ваше время пока вы разберетесь. Ну и вы же не думаете, что в любом другом продукте будет иначе? Возможно поначалу проще мышкой в окошках пощелкать, а как захочется чего-то нестандартного тут или писать плагины на сях или обращаться за дорогущей доработкой к производителю.
А по теме - интегрироваться с железными АТС лучше всего по E1 QSIG.
_________________
Intel Core 2 Duo E6400 @ 2.40GHz / 6GB / 160GB
Gentoo Linux || Asterisk 1.8.5 | SFA | FFA | Datacard
_________________
Asterisk 1.4.30 @ Ubuntu 9.04 + Cisco MC3810 + NEC NEAX 2000IPS + Polycom IP Phones
Насчёт интеграторов Asterisk я не знаю. Насчёт тех кто ставил АТС, звонил им, сказали что в моей версии прошивки лицензии не нужны.
2 aven
Потратить готовы, но что бы потратить деньги нужно объяснить на что мы тратим деньги. Коммерческий софт видели на презентации. А вот презентацию Asterisk у меня сделать не получилось. Windows-домен при том что у меня все компы в нём находятся. А коммерческий виндовый софт, работает только с коммерческим виндовым доменом, а с тем что у меня нет. Демо версию готовой конфигурации для Колл-Цетра. Про бесплатность OpenSource я знаю.
| Quote: |
| Ну и вы же не думаете, что в любом другом продукте будет иначе? Возможно поначалу проще мышкой в окошках пощелкать, а как захочется чего-то нестандартного тут или писать плагины на сях или обращаться за дорогущей доработкой к производителю. |
Что Вы имеете ввиду?
1 - настраиваете на АТС диалплан чтобы например 1ХХХ отсылалось на IP *
2 - на * настраиваете пир в сторону IP АТС-ки, в который уже в диалплане * отпуливаете внутренние номера АТС-ки
3 - ловите в диалплане * в некий контекст прилетающие с АТС 1ХХХ и обрабатываете как там нужно.
| Quote: |
| Что к чему должно подключаться Asterisk к АТС или наоборот? |
настроите на * пир типа friend и секюрность без авторизации и достаточно будет на определенные IP отсылать циферки телефонов
| Quote: |
| Исходящая маршрутизация(пункт в FreePBX 2.9) так называемый диалплан, не совсем понимаю для чего он нужен, для исходящих звонков или для входящих? |
диалплан в * отвечает из за исходящие и за входящие звонки, насчет FreePBX утверждать не берусь.
| Quote: |
| Транки я так понимаю нужны для соединения с АТС? |
типа того
З.Ы. пытался в свое время начать с FreePBX, в итоге быстрее разобраться получилось с консольной версией * без всяких веб морд, чего и вам советую.
_________________
Debian Squeeze + Asterisk 1.8.5.0