AF
Asterisk Forum
обсуждения телефонии, VoIP и IP-PBX
12разделов
5 423тем
34 385сообщений
← К списку тем

При попадании в голосовое меню нужно несколько раз нажать 1 или 2 или 3 в зависимости от выбора чтоб попасть в нужный...

Newbies/FAQ Forum 5 сообщений 05.10.2011 12:12 - 05.10.2011 12:52
#1 05.10.2011 12:12

При попадании в голосовое меню нужно несколько раз нажать 1 или 2 или 3 в зависимости от выбора чтоб попасть в нужный...


Вообщем на астериске настроил IVR, звоню начинает играть приветствие "Здравствуйте вы попали в нашу компанию, для соединения с специалистами нажмите 1, для заявки 2, для факса нажмите 3"
Так вот вопрос: нажимаю 1 или 2 или 3 иногда сразу попадаю в нужный пункт, а иногда по нескольку раз нужно нажать 1 или 2 или 3 чтоб попасть в нужный пункт. Что нужно настроить чтоб с первого нажатия попадать куда нужна.
Стоит аналоговая плата А2410Р с модулями FXO и FXS
#2 05.10.2011 12:20

Для этого необходимо:
1. Настроить всю телефонную систему России

а если серьезно - проверьте правильность прохождения DTMF

_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.5 Aster 1.8.5
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.
#3 05.10.2011 12:45

а как ее проверить? и скажите поможет ли плата эхоподовления?
#4 05.10.2011 12:51

У вас dtmf по GSM передается?
Если да - то это проблема. Не всегда долетают dtmf по gsm.
Эходав тут не причем.

_________________
ys
http://voip.rus.net/
#5 05.10.2011 12:52

Видел где-то по форуму что эходав наоборот отрицательно влиял.

В CLI астера смотрите происходящее, а потом тот же дебаг на канале

_________________
P4 3.0 + 1Gb CentOS 5.5 Aster 1.8.5
Не люблю gui-сборки: натуральный продукт вкуснее.