В ЦРТ (www.speechpro.ru) разработаны системы синтеза и распознавания речи. На базе этих систем мы создаем голосовые приложения для контактных центров. Цель таких приложений состоит в том, чтобы частично или полностью выполнить работу оператора. Мы ищем людей, которым интересно анализировать механику человеческого общения, моделировать речевое взаимодействие человека с информационной системой и создавать голосовые интерфейсы.
Основные задачи:
• проектирование, разработка и тестирование голосовых приложений с синтезом и распознаванием речи ЦРТ;
• разработка и тестирование голосовых меню;
• разработка и тестирование грамматик распознавания;
• внедрение разработанных приложений в контактные центры заказчиков;
• разработка проектной документации.
Требования:
• опыт тестирования и разработки информационных систем;
• навыки поиска проблем и путей решения;
• опыт программирования (JSP, ASP, PHP или др.);
• базовые знания основ цифровой телефонии;
• английский на уровне чтения технической документации.
Желательно:
• опыт работы с голосовыми технологиями;
• опыт разработки и тестирования IVR систем;
• участие в проектах, связанных с интеграцией с call-центрами;
• опыт работы с голосовыми платформами Avaya, Genesys, Cisco и др.;
• знание СУБД, Java, Tomcat, VoiceXML.
Контакты:
Петр Мицов
mitsov@speechpro.com
(812) 325-8848, ext. 6680